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En este tutorial, el enfoque está en optimizar la productividad del equipo a través de la selección del software adecuado para el éxito del cliente. El orador destaca la abundancia de opciones disponibles y plantea preguntas esenciales sobre el proceso de demostración, como qué software evaluar, cuántas demostraciones asistir y cómo puntuar cada aplicación. Se enfatiza la importancia de preparar preguntas con anticipación y considerar si es necesaria una demostración personalizada. Para proporcionar información, Gemma, una líder de éxito del cliente en Chili Piper, comparte la experiencia de su equipo en la selección de una solución de software destinada a escalar sus esfuerzos y mejorar la atención al cliente sin simplemente aumentar el tamaño del equipo. La discusión cubre su proceso de selección, resultados y planes futuros.
