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Un Acuerdo de Servicio Maestro (MSA) es un contrato entre dos partes que describe sus expectativas y responsabilidades para agilizar futuros acuerdos. Aclara varios aspectos clave, incluyendo la confidencialidad, asegurando que las partes no revelen secretos de la empresa, y los requisitos de entrega, especificando roles en la entrega de servicios y cronogramas. El MSA también incluye disposiciones para la resolución de disputas para abordar conflictos, detalles sobre las ubicaciones geográficas donde se realizarán los servicios, y estipulaciones sobre los derechos de propiedad intelectual para la propiedad y uso de todos los materiales relevantes. En general, el MSA tiene como objetivo simplificar el proceso de contratación y mejorar la eficiencia en las relaciones comerciales.
