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Transcriptor: En 2018, dos hombres negros fueron a un Starbucks a esperar a un asociado de negocios. Pero cuando pidieron usar el baño, el gerente les ordenó que se fueran. Se negaron. Llamó a la policía, y el video se volvió viral. En medio de una avalancha de mala publicidad, Starbucks cerró todas las tiendas en todo el país durante cuatro horas de capacitación en diversidad. Y así, a los baristas se les entregaron cuadernos de trabajo con preguntas como, ¿Qué me hace a mí yo y a ti tú? y, Entendiendo nuestro sesgo: de ciego al color a valiente al color. Esto hizo titulares en los periódicos de todo el país, y, se podría argumentar, ese era el objetivo. ¡Miren, todos! ¡Estamos resolviendo nuestro problema de diversidad! La suposición, sin embargo, era que podrías abordar el racismo estructural con una conversación sincera sobre nuestros sentimientos. Mi opinión: dame un respiro. Para abordar el racismo estructural, ecesitas cambiar estructuras. Así que, en la secuela de la muerte de George Floyd, mi sensación es que muchas empresas están sintiendo presión para realmente cumplir con sus objetivos de diversidad, pero no lo han hecho.
