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obtener retroalimentación real de los clientes cómo mejorar el negocio y la lealtad del consumidor adelante, pídeles la retroalimentación de tus clientes es importante cuanto más aprendas sobre tus clientes y de tus clientes, más exitoso serás obtener retroalimentación genuina no siempre es fácil de conseguir en su mayor parte, las personas son reacias a dar retroalimentación a menos que tengan una experiencia muy mala necesitas escuchar lo bueno y lo malo para realmente comenzar a entender qué ajustes puedes hacer para aumentar la lealtad del negocio y del consumidor punto uno ¿cuándo debo pedir retroalimentación? muchos sitios caen en la misma trampa de pedir retroalimentación de los usuarios durante el proceso de compra aunque hay lógica para hacer esto, la realidad es que no obtendrás retroalimentación efectiva la mayoría de los consumidores están apurados por terminar el proceso de compra y ya sea ignorarán tu solicitud de retroalimentación o no la tomarán en serio además, si pides retroalimentación durante el proceso de compra, la única retroalimentación que obtendrás será sobre la experiencia del sitio web no podrás le
