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En este video, Derek Johnson de Tatango aborda una pregunta común sobre el envío de mensajes de texto masivos: si las marcas deben incluir instrucciones de exclusión en cada mensaje. Muchas marcas utilizan frases como "envía STOP para darte de baja." Johnson enfatiza que el factor crucial no es la opinión personal, sino la adherencia a las regulaciones. Se refiere al Manual de Monitoreo de Códigos Cortos de la CTIA, que describe las reglas para el marketing por mensajes de texto. Indica que el documento contiene toda la orientación necesaria sobre el cumplimiento para las campañas de SMS.
