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así que todos conocen el Rastreador de Pizza de Dominos, es esencialmente cuando pides una pizza de Dominos, recibes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu pizza. ¿Qué pasaría si realmente pudieras construir esta experiencia y proporcionar transparencia sobre cualquier tipo de estados que necesites rastrear para tus clientes? [Música] Hola, soy Izmet y hoy vamos a construir una aplicación que tus clientes pueden usar para rastrear y obtener actualizaciones en tiempo real sobre estados, así que ya sea presentando un reclamo o rastreando el estado de una entrega de un pedido, realmente depende de ti, pero la idea aquí es construir una experiencia que ayude a desviar tickets de soporte o llamadas y ayude a automatizar esta experiencia. Así que usemos el ejemplo de presentar un reclamo y tratar de rastrear el estado de un reclamo, ya sea un reclamo de seguro o un reclamo de desempleo, realmente no importa. Estamos reconstruyendo sobre una API que se activa cuando se crea o actualiza un reclamo, eso va a enviar un mensaje SMS a tus clientes con un enlace que les permite rastrear el
