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muy bien, bienvenidos al consejo número 17, vamos a hablar sobre las auditorías de órdenes de reparación. En este consejo, necesito hacer una auditoría de la orden de reparación para asegurarme de que todo esté sucediendo de la manera que necesita suceder, porque la venta promedio de órdenes de reparación, encontrar el trabajo, asegurarme de que estoy cuidando los autos de los clientes, esas cosas son importantes para mí. Así que lo que hago cuando entramos en un taller donde tenemos un promedio bajo de órdenes de reparación, una de las primeras cosas es hacer una auditoría de la orden de reparación y eso es observar el proceso de cómo la orden de reparación, qué sucede con la orden de reparación y estamos auditando ese proceso. Y luego tenemos ciertas expectativas, así que cuando hacemos una auditoría de reparación, algunas de las cosas que son importantes para nosotros son: ¿está la información completada correctamente? ¿tengo una firma? ¿tengo un número de teléfono? ¿tengo el correo electrónico de la persona? ¿saben? ¿tengo un precio en el ticket? ¿se hizo eso correctamente? Y luego, también, si encontramos cosas, nuestro técnico encontró trabajo, pero no vendimos el trabajo.
