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En este tutorial en video, el orador discute el Código de Ética y su experiencia sirviendo en el Comité de Quejas en SRAR durante los últimos ocho años. Explican que cada asociación de bienes raíces tiene un comité de quejas donde se pueden resolver disputas. Los agentes inmobiliarios pueden presentar quejas entre sí si creen que ha habido una violación del Código de Ética o de las reglas de MLS. Además, los miembros del público también pueden presentar quejas contra los agentes. El comité de quejas sirve como el primer paso para abordar estas quejas, determinando si el caso debe proceder a estándares profesionales para una revisión adicional.
