Las personas que trabajan diariamente con diferentes documentos saben muy bien cuánto depende la eficiencia de lo conveniente que sea utilizar instrumentos de edición. Cuando los archivos de Registro de Incidentes de Calidad deben guardarse en un formato diferente o incorporar elementos complejos, puede ser un desafío manejarlos utilizando editores de texto convencionales. Un simple error en el formato puede arruinar el tiempo que dedicaste a establecer el punto en el Registro de Incidentes de Calidad, y un trabajo tan básico no debería sentirse desafiante.
Cuando encuentras una herramienta multifuncional como DocHub, este tipo de preocupaciones no aparecerán en tu trabajo. Esta poderosa plataforma de edición basada en la web puede ayudarte a manejar fácilmente la documentación guardada en el Registro de Incidentes de Calidad. Es simple crear, modificar, compartir y convertir tus archivos dondequiera que estés. Todo lo que necesitas para usar nuestra interfaz es un acceso a internet estable y un perfil de DocHub. Puedes registrarte en minutos. Así de simple puede ser el proceso.
Con una plataforma de modificación bien desarrollada, gastarás un tiempo mínimo averiguando cómo funciona. Comienza a ser productivo en el minuto en que abras nuestro editor con un perfil de DocHub. Nos aseguraremos de que tus instrumentos de edición preferidos estén siempre disponibles cuando los necesites.
en este video vamos a discutir sobre la primera fase del ciclo de vida del incidente, la primera fase es la detección y grabación del incidente, así que lo que haremos en la detección y grabación del incidente, en la detección de incidentes, el primer punto es la primera vez que recibes una llamada, el segundo punto son los detalles del incidente del servicio de atención al cliente o sistemas de gestión de eventos que son las entradas para el equipo de gestión de incidentes, las acciones resultantes deben ser realizadas, nuestro registro de los detalles básicos del incidente, eso significa grabar los detalles básicos del incidente que son proporcionados por la entrada a este equipo por el servicio de atención al cliente o el sistema de gestión de eventos, alerta de grupo de soporte especializado o grupos según sea necesario basado en el problema categorizado, iniciar procedimientos para manejar la solicitud de servicio, si es una solicitud de servicio, el procedimiento debe ser seguido, también debe ser atendido por el equipo de gestión de incidentes, aquí hablaremos sobre un pequeño ejemplo, hay un nuevo estado de cuatro a cinco nuevos estados en uno de los sitios
