Trabajar con documentos implica hacer pequeñas modificaciones a ellos todos los días. A veces, la tarea se realiza casi automáticamente, especialmente si es parte de tu rutina diaria. Sin embargo, a veces, trabajar con un documento poco común como un Comentario del Cliente puede llevar tiempo valioso solo para realizar la investigación. Para asegurarte de que cada operación con tu documentación sea fácil y rápida, necesitas encontrar una solución de edición óptima para tales tareas.
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¿cuándo fue la última vez que llamaste a tu negocio y cómo calificarías esa impresión [Música] hola, Shep Hyken aquí, experto en servicio al cliente y experiencia, y hoy voy a discutir cómo contestar el teléfono es una primera impresión extremadamente importante y piensa en ello, ¿cuándo fue la última vez que llamaste a tu negocio? recientemente hablé en una conferencia y después del discurso, el cliente me dio un regalo, la lista de todos en la audiencia con su información de contacto y sugirió que levantara el teléfono y les hiciera saber que deberían contratarme para hablar en su próxima reunión, ahora eso es lo que yo llamo un regalo extremadamente agradable. Bueno, una semana después, nuestro equipo levantó los teléfonos y comenzó a sonreír y marcar, nos conectamos con un buen número de personas y respondieron positivamente a nuestras llamadas, pero de eso no se trata esto, se trata de cómo se contestan los teléfonos de una empresa y probablemente puedes adivinar que esto va a ser más un desahogo que un elogio. Ahora, el número de empresas que m
