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Un Acuerdo de Mantenimiento de Software (SMA) funciona como una garantía extendida para el software, permitiendo actualizaciones, migración de versiones y desarrollo continuo. Los beneficios clave incluyen acceso a las últimas versiones de PCDMS, mejor compatibilidad del software con clientes y proveedores, y soporte técnico ilimitado. Si bien el soporte técnico se puede obtener sin un SMA, hay un cargo de $150 por problema. Para solicitar una actualización de SMA, se debe proporcionar una orden de compra después de recibir un presupuesto; las actualizaciones generalmente se envían dentro de una semana. El kit de SMA incluye un bolígrafo, una unidad flash USB, un libro de agenda y materiales adicionales en la unidad flash.
