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En un tutorial en video, el orador enfatiza que los grandes vendedores son constructores de relaciones que proporcionan valor, como lo señala el autor Jeffrey Gitomer. Con generaciones más jóvenes como la Y y la Z emergiendo en el mundo empresarial, la confianza se está volviendo cada vez más importante en las ventas profesionales y las relaciones. Se destaca una presentación de propuesta de servicio como una herramienta esencial para establecer esta confianza. Una propuesta de servicio clásica es un documento utilizado para vender bienes y servicios a empresas o clientes potenciales. Debe identificar puntos de dolor comunes y demostrar cómo su solución los alivia. Esta propuesta sirve como una documentación clara del proceso de ventas B2B, alineando expectativas y objetivos entre el vendedor y el comprador.