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En un contexto de ventas B2B o B2C, los prospectos a menudo solicitan cotizaciones por correo electrónico, pero esto a veces puede ser poco sincero. Los profesionales de ventas deben esforzarse por aclarar las calificaciones y motivaciones del prospecto, ya que la vacilación para hacer preguntas directas puede derivar de un fuerte deseo de cerrar la venta. Estar demasiado apegado a la posible comisión puede obstaculizar el proceso de calificación. El orador enfatiza que al hacer las preguntas de calificación adecuadas, los vendedores pueden evaluar mejor el interés genuino y, en última instancia, facilitar el cierre de la venta. Siempre prioriza entender las verdaderas intenciones del prospecto antes de proceder con la cotización.