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En este tutorial, el orador aborda la respuesta común de los prospectos en ventas B2B y B2C que solicitan que se envíen cotizaciones por correo electrónico. El orador enfatiza que esta solicitud a menudo puede ser deshonesta. Los profesionales de ventas deben priorizar entender cuán calificado está realmente el prospecto en lugar de temer preguntas directas por el bien de asegurar una venta. El miedo a ser demasiado directo a menudo proviene de un fuerte deseo de cerrar el trato. El orador anima a los vendedores a participar en una calificación efectiva, afirmando que un cuestionamiento exhaustivo facilita cierres más fáciles y mejora el proceso de ventas.