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En este tutorial en video de Pably, los espectadores aprenden cómo automatizar el proceso de envío de informes de pruebas médicas a los pacientes a través de WhatsApp. El presentador aborda los desafíos que enfrentan los laboratorios médicos y patológicos, donde los informes se envían típicamente de forma manual a través de correo electrónico o se recogen en persona, lo que lleva a un flujo de trabajo que consume mucho tiempo. Para agilizar este proceso, se presenta una solución de automatización que permite al personal del laboratorio ingresar los detalles del paciente y del informe en una hoja de cálculo de Google Sheets. Esta automatización no solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también mejora la satisfacción del cliente al garantizar la entrega puntual de los informes.