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Sunshine Chapman, presidenta de ERC Provider, discute la misión de su empresa de ayudar a las empresas a acceder a créditos de retención de empleados. Ella menciona la colaboración con Content Journey, donde Lindsay Miller recomendó usar Podium para la comunicación con los clientes. Aunque no estaba familiarizada con Podium, Chapman reconoció el potencial de SMS y mensajería de texto. Con la asistencia de Miller, lanzaron varias campañas impactantes, beneficiándose de una redacción efectiva y orientación sobre cómo optimizar sus procesos, incluyendo cargas de listas y programación de campañas. Esta experiencia de incorporación fue transformadora, mejorando significativamente sus esfuerzos de alcance.
