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Jedd habla sobre el servicio de fax virtual de Jive, que permite a los clientes en EE. UU. y Canadá enviar y recibir faxes sin necesidad de una máquina de fax física. Este servicio solo admite el envío a números de teléfono, no a extensiones de oficina. Anteriormente, había límites diarios en el número de páginas que se podían enviar por fax, pero estos han sido eliminados, permitiendo el envío ilimitado de faxes. Sin embargo, para faxes de más de 200 páginas, se recomienda dividirlos en múltiples correos electrónicos para una transmisión más rápida. Para comenzar a usar el servicio, un administrador del sistema debe configurar la máquina de fax virtual y proporcionar un código de acceso y un nombre de dominio único.