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Cada conversación con los clientes es una oportunidad para reforzar tu marca, que consiste en adjetivos que te describen. Esto es esencial ya que los competidores están constantemente compitiendo por tus clientes, y sin reforzar tu marca, corres el riesgo de perder negocios. Interactuar con los clientes durante las discusiones, como al tomar una asignación de búsqueda, te permite hacer esto mientras también identificas oportunidades futuras potenciales. Además, estas interacciones ayudan a construir la confianza del cliente en tus habilidades y servicio. En general, una comunicación efectiva no solo asegura negocios actuales, sino que también descubre nuevas oportunidades y fortalece las relaciones con los clientes.