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En un tutorial sobre presentaciones de propuestas de servicios, se destaca que los vendedores exitosos, como señala el autor Jeffrey Gitomer, se centran en construir relaciones y proporcionar valor a sus clientes. A medida que las generaciones más jóvenes como la Y y la Z ingresan al panorama empresarial, la énfasis en la confianza y una base sólida en las ventas profesionales se vuelve aún más crítica. Una propuesta de servicio se define como un documento utilizado para vender bienes y servicios a otras empresas o clientes, destacando puntos de dolor comunes y esbozando soluciones. Esta propuesta sirve como un registro claro del proceso de ventas B2B, asegurando que tanto el vendedor como el comprador tengan expectativas y objetivos alineados a lo largo de su interacción.