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En esta prueba de escucha, los participantes escucharán varias grabaciones y responderán preguntas basadas en ellas. La prueba consta de cuatro partes, con tiempo asignado para leer las instrucciones y verificar las respuestas. Cada grabación se reproduce solo una vez. Al final de la prueba, habrá diez minutos para transferir las respuestas a la hoja de respuestas. La primera parte presenta una conversación entre un representante de la compañía de trenes y una mujer, Sophie Bird, que está participando en una encuesta de satisfacción del cliente sobre su viaje en tren. Ella revela que es periodista y tiene unos diez minutos antes de que su tren salga. Los participantes deben escuchar atentamente y responder las preguntas uno a seis basadas en esta interacción.
