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Para evaluar su servicio al cliente y las características del producto, es esencial recopilar comentarios de los clientes. Este tutorial en video de Kara de Boast destaca la importancia de comprender las necesidades y desafíos de sus clientes. Presenta las 10 principales preguntas de comentarios de clientes y discute las mejores prácticas para recopilar comentarios. Además, el tutorial menciona una lista completa de 75 preguntas de comentarios de clientes categorizadas en 17 áreas, incluyendo la mejora del servicio al cliente, la resolución de problemas, la mejora de productos o servicios, la comprensión de los perfiles de los clientes y el aprendizaje sobre los competidores. Para una exploración exhaustiva de todas las preguntas, se anima a los espectadores a profundizar en la lista completa proporcionada.