El manejo manual de archivos podría ser una razón por la que su empresa está perdiendo fondos y sus empleados están perdiendo interés en sus compromisos. La mejor manera de acelerar todos los procedimientos empresariales y mejorar sus estadísticas es gestionar todo con una plataforma de vanguardia como DocHub. Maneje todos sus archivos y Guardar lista de verificación para mejorar el servicio al cliente en PPR en segundos y ahorre más tiempo para tareas pertinentes.
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El tutorial en video del equipo de chat en vivo de Provide Support ofrece una hoja de trucos de servicio al cliente para operadores de chat en vivo. Establecido en 2003, el equipo comparte valiosos conocimientos sobre la comunicación efectiva en línea. Los temas clave cubiertos incluyen: iniciar un chat con saludos apropiados, pedir aclaraciones o verificar la comprensión, admitir cuando no sabes una respuesta, transferir chats, poner a los clientes en espera, reconocer fallos, decir que no, hacer seguimiento, gestionar quejas y clientes enojados, cumplir con las promesas, manejar múltiples clientes a la vez, dirigirse a aquellos que contactaron el chat equivocado y cerrar conversaciones de manera efectiva. La guía enfatiza interacciones personalizadas en el servicio al cliente.
