Trabajar con documentos implica hacer pequeñas correcciones a ellos todos los días. A veces, la tarea se realiza casi automáticamente, especialmente cuando es parte de tu rutina diaria. Sin embargo, a veces, trabajar con un documento poco común como una Encuesta de Satisfacción del Cliente puede llevar tiempo valioso solo para realizar la investigación. Para asegurar que cada operación con tu documentación sea fácil y rápida, deberías encontrar una herramienta de modificación óptima para este tipo de tareas.
Con DocHub, puedes aprender cómo funciona sin perder tiempo tratando de averiguarlo todo. Tus instrumentos están dispuestos ante tus ojos y son fácilmente accesibles. Esta herramienta en línea no necesitará ningún conocimiento específico - capacitación o experiencia - de sus clientes. Está lista para trabajar incluso si no estás familiarizado con el software tradicionalmente utilizado para producir Encuestas de Satisfacción del Cliente. Crea, modifica y comparte documentos rápidamente, ya sea que trabajes con ellos todos los días o estés abriendo un nuevo tipo de documento por primera vez. Toma minutos encontrar la manera de trabajar con la Encuesta de Satisfacción del Cliente.
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en este video vamos a hablar sobre la satisfacción del cliente como una métrica. [Música] no necesitaba tu bienvenida de nuevo a mi canal, soy Freya una vez más y estás viendo Cassandra ninja. Comparto historias reales y consejos para ayudarte a comenzar y sobrevivir tu estilo de vida en el centro de llamadas, así que si eres nuevo aquí, por favor considera suscribirte haciendo clic en el botón de suscripción rojo abajo y si ya te has suscrito, muchas gracias. He recibido algunas solicitudes en la sección de comentarios sobre este tipo de video, quieren que comparta mi experiencia sobre diferentes métricas en los centros de llamadas, así que estoy compartiendo esto contigo ahora mismo para que todos obtengan un par de consejos o algunas ideas sobre cómo abordar cada métrica y para este primer episodio de comprensión de métricas, vamos a hablar sobre la satisfacción del cliente. Así que la satisfacción del cliente es la medida de cuán satisfecho está tu cliente con el servicio que proporcionaste y dado que estás atendiendo llamadas y lo estás haciendo por teléfono, eso es costumbre.