Cuando trabajas con tipos de documentos diversos como Comentarios de Clientes, sabes cuán significativa es la precisión y el enfoque en los detalles. Este tipo de documento tiene su estructura específica, por lo que es crucial guardarlo con el formato intacto. Por esa razón, tratar con tales documentos puede ser un gran desafío para las aplicaciones de edición de texto convencionales: una sola acción incorrecta podría arruinar el formato y llevar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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estamos con el profesor Jochen Verts y York y uno de los temas de los que siempre has hablado es la importancia de acercarse a tu cliente, escuchar a tu cliente y luego tomar lo que aprendiste de tu cliente y hacer que todos en la organización escuchen y actúen en consecuencia - así que estos sistemas de retroalimentación del cliente o sistemas de avance, en uno de los mundos principales expertos nos dicen uno de los puntos clave que debemos tener en mente sobre esto, déjame comenzar con una cita de Jack Welsh, el ex CEO de GE, sí, y él dijo algo en el sentido de que nuestra ventaja competitiva son realmente dos cosas, número uno, escuchamos mejor y más rápido a nuestros clientes que la competencia y la segunda es que somos más rápidos en traducir ese aprendizaje en acción, en productos y soluciones mejorados, ¿verdad? así que somos mejores escuchando, somos mejores y más rápidos implementando, implementando, así que corremos más rápido que la competencia, ¿verdad? pero luego contrastas esto con lo que dijo Steve Jobs, él dijo mira