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En este tutorial, se enfatiza la importancia de las propuestas de servicio en la construcción de confianza en las ventas profesionales, particularmente para las generaciones Y y Z. El famoso autor Jeffrey Gitomer afirma que los vendedores efectivos son constructores de relaciones que proporcionan valor. Una propuesta de servicio se define como un documento utilizado para vender bienes y servicios a clientes potenciales, describiendo los puntos de dolor comunes y cómo las soluciones propuestas los abordan. Funciona como una documentación clara del proceso de ventas B2B, alineando expectativas y objetivos entre el vendedor y el comprador, fomentando así relaciones comerciales más sólidas.
