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En este tutorial, el hablante aborda preguntas comunes sobre cómo hacer llamadas de seguimiento a los clientes, diferenciando entre clientes existentes y prospectos. Los clientes existentes se categorizan aún más en aquellos que se están buscando para ventas adicionales y aquellos para la construcción de relaciones. La discusión incluye errores comunes que las personas cometen durante las llamadas de seguimiento, enfatizando que estos errores no son inusuales, sino más bien una parte común del proceso. El hablante tiene como objetivo proporcionar información para mejorar la efectividad de las llamadas de seguimiento al comprender el contexto y el propósito de cada interacción.
