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20:20 toma 20 toma la firma electrónica del paciente es realmente increíble siempre que puedas tener un proceso sin papel y una experiencia positiva para el paciente, pero esos dos no siempre están vinculados a veces puedes tener un proceso sin papel pero una experiencia del paciente realmente mala así que de eso vamos a hablar en esta sesión [Música] está bien, así que la firma electrónica del paciente está realmente de moda en estos días muchos hospitales quieren obtener esta solución y la mayoría de las veces quieren comenzar a usar la firma del paciente en el área de registro, lo cual no tiene sentido, ahí es donde todos los pacientes entran, ahí es donde residen algunos formularios muy simples, solo un consentimiento general para el tratamiento, tu reconocimiento de HIPAA, esas cosas son realmente simples, son prácticamente formularios estándar que solo tienen un tipo de docHub en una situación así que nuevamente ISA puede registrar tiene mucho sentido, pero en muchos casos hemos visto que una firma y el registro van tan mal desde el punto de vista de la experiencia del paciente que el registro