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en esta conferencia revisaremos la importancia de la evaluación de la capacitación, en otras palabras, cómo evaluar la efectividad de un programa de capacitación. Así que, si pensamos en el proceso general de capacitación, hay cuatro fases o etapas generales con las que avanzamos: estamos tratando de desarrollar, implementar y finalmente evaluar un programa de capacitación. Primero comenzamos evaluando las necesidades de capacitación como parte de una evaluación de necesidades de capacitación y luego nos enfocamos en cómo podemos mejorar el aprendizaje dentro del contexto de capacitación, en el entorno de aprendizaje. Y para hacerlo, abordamos las características del aprendiz y el contexto organizacional y cómo interactúan con la capacitación misma. Y luego, a continuación, pasamos a elegir y administrar un método de capacitación apropiado o múltiples tipos de métodos de capacitación, como conferencias o simulaciones o lo que sea apropiado para capacitar las KSA, los conocimientos, habilidades, capacidades y otras características, competencias y/o comportamientos que el programa de capacitación está destinado a desarrollar.