El tiempo es un recurso importante que cada negocio valora y trata de convertir en una ventaja. Al elegir una aplicación de gestión de documentos, tenga en cuenta una interfaz ordenada y fácil de usar que empodere a los clientes. DocHub proporciona herramientas de vanguardia para mejorar su gestión de archivos y transforma la edición de archivos PDF en un asunto de un solo clic. Reemplace Cross en el Acuerdo de Publicidad con DocHub para ahorrar mucho tiempo y mejorar su eficiencia.
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En los últimos años, los líderes de TI han reconocido la creciente importancia de la gestión de la experiencia, particularmente en la evaluación del éxito de la estrategia de servicio. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) tradicionales a menudo son inadecuados, ya que se centran principalmente en métricas como la tasa de éxito de transacciones y la disponibilidad del servicio, que sirven a los gerentes de servicio pero no reflejan completamente la satisfacción del cliente. Esta discrepancia se ilustra con el "efecto sandía", donde las métricas externas parecen positivas (verdes) mientras que la experiencia real del cliente es deficiente. El video presenta los acuerdos de nivel de experiencia (XLA) como una alternativa más completa, destacando su creciente prominencia en la gestión de servicios para capturar toda la experiencia de soporte de extremo a extremo.
