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está bien, he estado recibiendo muchas preguntas sobre cómo hacer llamadas de seguimiento a los clientes que llegan al canal de youtube y en linkedin, así que quiero tomar un par de minutos, hablemos de eso, hablemos de hacer llamadas de seguimiento a los clientes. ahora, cuando decimos clientes, desglosémoslo, porque la retroalimentación que estoy recibiendo tanto en el canal como allí en linkedin, los clientes podrían significar una de dos cosas, ¿verdad? ¿es este un cliente existente o es un prospecto? cubriré ambos, pero en el lado del cliente existente, no quiero abrumarte, pero eso en realidad se divide en dos áreas: ¿es este un cliente existente al que estoy tratando de vender más cosas o es este un cliente existente con el que solo quiero hacer un seguimiento? solo quiero crear la relación, así que hablemos un poco primero sobre los errores que prácticamente todos cometemos cuando hacemos llamadas de seguimiento a los clientes, y no es nuestra culpa, es solo que es lo primero que...
