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En este video, Gary Lee Stanley discute estrategias para vender garantías, incluyendo garantías extendidas, acuerdos de servicio, acuerdos de mantenimiento y garantías. Él enfatiza la importancia de asegurar la satisfacción del cliente comunicando efectivamente estas ofertas. Basándose en su amplia experiencia en ventas, Gary señala que muchos bienes duraderos vienen con garantías limitadas—frecuentemente solo 90 días a un año—destacando que la mayoría de los productos típicamente no se rompen durante ese período inicial. Su objetivo es equipar a los espectadores con técnicas para aumentar las ventas de garantías y mejorar las relaciones con los clientes al abordar la necesidad de protección más allá de las garantías estándar del fabricante.
