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Hannah de Belvista Studios presenta actividades de diseño centradas en el ser humano para la atención médica, destinadas a mejorar la atención al paciente y la entrega de servicios. Ella introduce 10 actividades clave centradas en empatizar con los pacientes, comprender su contexto y alinear los servicios con sus necesidades. Los espectadores pueden descargar un mapa mental que detalla estas actividades y sus instrucciones a través de un enlace proporcionado. El video destaca específicamente la importancia de las encuestas a pacientes como una herramienta para recopilar información directamente de los pacientes, lo que puede informar mejoras en los servicios de salud.
