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En el tutorial en video, el orador enfatiza la importancia de construir relaciones y la confianza en las ventas, particularmente en el contexto de las generaciones Y y Z que ingresan al mundo empresarial. Citando al autor Jeffrey Gitomer, el orador destaca que los vendedores efectivos aportan valor para ayudar a los clientes a tener éxito. El tutorial introduce el concepto de una propuesta de servicio como un documento clave en este proceso. Una propuesta de servicio sirve para vender bienes y servicios, abordando puntos de dolor comunes y demostrando cómo las soluciones del vendedor pueden aliviarlos. Actúa como un registro formal del proceso de ventas B2B, asegurando que ambas partes comprendan las expectativas y los objetivos, fomentando en última instancia la confianza y la colaboración.
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