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Hola, soy Nicholas Campion de 1st Formations, la principal agencia de formación de empresas del Reino Unido. Bienvenido a otro episodio de Jueves de Pizarra, donde ofrecemos una amplia gama de consejos sobre negocios y asuntos de empresas. Si encuentras este video útil, por favor, dale me gusta y compártelo con tus amigos y colegas. Si deseas ver más, suscríbete a nuestro canal. Bien, empecemos. Hoy, vamos a hablar sobre las reseñas negativas de los clientes y cómo manejarlas. El mundo de las reseñas de clientes puede ser una bendición para las pequeñas empresas; es decir, si se manejan adecuadamente. Si no, pueden convertirse en un desastre de marketing. Esto es algo que muchos propietarios de negocios han descubierto de la manera difícil, con respuestas mal juzgadas a reseñas negativas de clientes. Así que asegúrate de aprender de sus errores, manejando la retroalimentación negativa de manera profesional y cortés. Primero que nada, discutamos qué no hacer con las reseñas negativas de los clientes. Número
