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Mark Lockhart discute el proceso de presentar reclamaciones de seguros y trabajar con ajustadores para asegurar un acuerdo justo por daños a vehículos o viviendas. Explica que al presentar una reclamación, ya sea a través de un agente independiente o un asegurador directo, interactuarás con un ajustador de reclamaciones. El papel del ajustador es guiarte a través del proceso, verificar tu cobertura y acelerar la resolución de tu reclamación. Su objetivo es proporcionar un servicio eficiente, minimizar costos y retener clientes resolviendo reclamaciones rápidamente, ya sea facilitando reparaciones, reemplazos o emitiendo cheques de manera oportuna.
