Cuando trabajas con tipos de documentos diversos como la Plantilla de Acuerdo de Nivel de Servicio, entiendes cuán importante son la precisión y el enfoque en los detalles. Este tipo de documento tiene su propio formato particular, por lo que es esencial guardarlo con el formato intacto. Por esa razón, trabajar con tales documentos puede ser bastante complicado para el software de edición de texto tradicional: una acción incorrecta puede arruinar el formato y tomar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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hola a todos y bienvenidos a este video sobre acuerdos de nivel de servicio o slas uh estaremos viendo qué es exactamente un sla así como algunas de las características clave de los slas y algunos de los problemas comunes que surgen cuando se implementan en proyectos u operaciones así que si comenzamos con esto la pregunta básica habitual ¿qué es un sla exactamente? es casi seguro que como consumidores habrán sido parte de un sla de alguna descripción particularmente si están utilizando un servicio web de algún tipo así como en sus roles profesionales casi con seguridad también serán parte de un sla en un sentido operativo la definición de sla esencialmente es un documento que esencialmente establece uh exactamente uh qué servicio se está proporcionando uh los niveles de rendimiento del servicio cualquier consecuencia por esos niveles de rendimiento que no se alcancen así como cualquier disposición para la resolución de disputas o monitoreo del rendimiento así que sí usé la palabra rendimiento bastantes veces allí pero eso es porque eso realmente wh...
