Trabajar con documentos significa hacer pequeñas modificaciones a ellos todos los días. Ocasionalmente, la tarea se realiza casi automáticamente, especialmente cuando es parte de tu rutina diaria. Sin embargo, a veces, trabajar con un documento inusual como una Solicitud de Verificación de Empleo puede llevar tiempo valioso solo para realizar la investigación. Para asegurar que cada operación con tu documentación sea fácil y rápida, necesitas encontrar una herramienta de edición óptima para tales tareas.
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Hola, este video fue creado por Poonam Morti, una Desarrolladora de Información en BMC Software, y narrado por una voz generada por computadora. Este video demuestra cómo un usuario solicita una carta de verificación de empleo a través de Chat en Vivo y cómo un agente de casos trabaja en la solicitud del usuario. Para el propósito de este video, tomemos un ejemplo en el que un empleado, Bobby, necesita una carta de verificación de empleo. Bobby necesita detalles confidenciales como su salario en la carta. Ahora veamos cómo Bobby interactúa con un agente de casos a través de Chat en Vivo para enviar la solicitud. Bobby utiliza el Chatbot de BMC y solicita chatear con un agente en vivo. Qadim, un agente de casos, es asignado a la solicitud de chat de Bobby. Él ve la solicitud en la pestaña de Chat en Vivo en BMC Helix Business Workflows. Qadim acepta la solicitud de chat e interactúa con Bobby. Qadim crea un caso para la solicitud y proporciona el ID del caso a Bobby. Para crear el caso, Qadim utiliza la plantilla de caso de generación de carta de verificación. Veamos el t