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es una cosa escribir una carta de queja es otra cosa escribir una carta de queja y realmente obtener algo de ello cuando hay un problema estoy totalmente a favor de escribir rápidamente y solucionar problemas lo antes posible pero si estás alterado espera ¿estás indignado? tómate un segundo o dos la indignación es una condición seria tomarte un segundo o dos puede ayudar los efectos secundarios de la indignación pueden incluir perder los estribos decir algo de lo que te arrepientes y lo más importante no obtener lo que quieres una vez que te hayas enfriado de un hervor a un suave hervor es hora de escribir si piensas que estás escribiendo un caso federal olvídalo mantén tu carta breve si escribes un montón de quejas ¿realmente crees que el destinatario va a leer todo? no una página o dos deberían ser suficientes comienza con una oración sobre por qué estás escribiendo y una segunda oración exponiendo lo que quieres luego expón los hechos en orden cronológico luego indica claramente cómo se incumplieron tus expectativas probablemente ya hayas hecho eso con la empresa uno, dos o tres
