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Ashley, una asesora clínica senior en Care Patron, explica las encuestas de satisfacción del paciente, que son herramientas utilizadas por los profesionales de la salud para evaluar la calidad de la atención al paciente. Estas encuestas piden a los pacientes que evalúen varios aspectos de su experiencia en el cuidado de la salud, como la calidad de la atención, la comunicación y el profesionalismo de los proveedores, y la calidad general de las instalaciones. La retroalimentación ayuda a los profesionales de la salud a identificar debilidades, mejorar la calidad de la atención y mejorar los resultados del tratamiento. Los clínicos pueden abordar problemas como los largos tiempos de espera y las instalaciones inadecuadas. Las encuestas son adaptables y pueden ser utilizadas por médicos, enfermeras y otros proveedores de atención médica. El primer paso implica recopilar información relevante del paciente y calificar diferentes dimensiones en una escala.
