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ocho habilidades de servicio al cliente que cada empleado debería conocer cómo tratas a los clientes puede hacer o deshacer tu negocio un buen servicio al cliente es una habilidad que cada empleado que interactúa con los clientes debe desarrollar ocho habilidades importantes de servicio al cliente empatía la empatía es la capacidad de entender y conectar con los sentimientos de los clientes incluso cuando no puedes solucionarlo no siempre puedes darle al cliente la respuesta que quiere pero si demuestras que te importa y te esfuerzas por guiarlos en la dirección correcta la interacción irá sin problemas paciencia la paciencia es una de las habilidades de servicio al cliente más importantes la clave es entender cómo se siente del otro lado mantener la compostura para proporcionar un servicio de primera y resolver el problema comunicaciones claras llegar al corazón del problema es crítico para resolver el problema del cliente los empleados deben ser claros sobre lo que pueden y no pueden hacer no exageres ni vendas en exceso el conocimiento del producto a los clientes les resulta molesto cuando sus preguntas no pueden ser respondidas fallando
