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En la "Pregunta del Día" de hoy, el tema es la resolución de conflictos triviales. Un gerente general de un establecimiento de comida casual busca consejo sobre cómo manejar un dilema en el lugar de trabajo. Después de consultar a los gerentes asistentes sobre la promoción de un empleado, el gerente recibió comentarios negativos, pero no se había tomado una decisión final. Inesperadamente, un empleado diferente envió un mensaje de texto expresando su insatisfacción con una decisión de promoción que aún no había ocurrido. El gerente afirmó de manera firme pero educada que discutir asuntos laborales fuera del horario era inapropiado y animó al empleado a abordar sus preocupaciones en persona durante el trabajo. La situación destaca la necesidad de una resolución de conflictos madura para prevenir dramas.
