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En el tutorial en video, Kevin Ward aborda una pregunta de Kashi (o Keisha) Thomas, una nueva agente inmobiliaria con 15 años de experiencia en vivienda multifamiliar. Ella pregunta sobre cómo hacer que los compradores firmen un acuerdo de representación del comprador, particularmente después de haber tenido dificultades para conectar con los leads de las casas abiertas. Kashi no está segura de si mostrar a los compradores algunas casas antes de obtener el acuerdo firmado o solicitar la firma de antemano. Ha probado ambos métodos, pero encuentra que los compradores a menudo dejan de responder después de recibir el acuerdo. La pregunta destaca un desafío común que enfrentan los nuevos agentes al construir compromisos con los clientes.
