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En este tutorial, Murray Chapman comparte seis estrategias para responder a las encuestas de compromiso de los empleados para fomentar la conexión y el apoyo de los empleados durante los esfuerzos de mejora. La primera estrategia enfatiza la importancia de comunicar de manera rápida y efectiva los resultados de la encuesta. Los empleados necesitan sentir que su retroalimentación es reconocida a través de una comunicación oportuna, auténtica y transparente. Las acciones clave incluyen discutir los resultados de la encuesta con el liderazgo ejecutivo para asegurar la comprensión y la disposición para abordar las consultas de los empleados. Además, poco tiempo después de que se cierre la encuesta, el CEO debería enviar un correo electrónico a todo el personal para agradecerles por su participación y resumir los puntos clave de la encuesta.
