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Un Acuerdo de Mantenimiento de Software (SMA) es esencialmente una garantía extendida para el software, ofreciendo beneficios como acceso a las últimas versiones de PCDMS, desarrollo continuo de software, compatibilidad de versiones con clientes y proveedores, y soporte técnico ilimitado. Si bien el soporte técnico se puede obtener de Canadian Measurement Metrology sin un SMA, incurre en un cargo de $150 por problema. Para solicitar una actualización de SMA, necesita recibir una cotización y proporcionar una orden de compra. Una vez procesado, las actualizaciones se enviarán en aproximadamente una semana en un kit que incluye un bolígrafo, una unidad flash USB y un libro de agenda.
