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Murray Chapman discute seis estrategias para responder de manera efectiva a las encuestas de compromiso de los empleados. Su primer punto clave enfatiza la importancia de comunicar de manera rápida y transparente los resultados de la encuesta a los empleados, lo que demuestra que su opinión es valorada. Describe cinco métodos para esta comunicación: 1. Compartir y discutir los resultados con los equipos de liderazgo para asegurar que comprendan los hallazgos de la encuesta y puedan abordar las preguntas de los empleados. 2. Hacer que el CEO envíe un correo electrónico poco después de que se cierre la encuesta, agradeciendo al personal por su participación y resumiendo los puntos clave de la encuesta. Estas acciones fomentan la conexión con los empleados y apoyan el viaje de mejora dentro de la organización.