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hola y bienvenido a implementación guru, mi nombre es cameron y en el video de hoy vamos a hablar sobre la función de eliminación de contactos en salesforce marketing cloud. así que para empezar, salesforce marketing cloud utiliza el concepto de contactos para almacenar un registro de los clientes que traes a la plataforma y así como tienes razones para suscribirlos a la plataforma, también tendrás razones para eliminarlos de la plataforma, como por ejemplo, la solicitud del cliente de que se elimine su información de tus sistemas como parte de las leyes de gdpr. el otro factor a considerar es que los contactos son un elemento facturable en tu contrato de salesforce marketing cloud. lo que esto significa es que tu instancia de marketing cloud ha sido provisionada con una cantidad limitada de contactos y si superas ese umbral, tendrás que comprar contactos adicionales a tu ejecutivo de cuentas de salesforce marketing cloud. por esta razón, es una buena idea mantener un control sobre el uso total de contactos de tu cuenta.
