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cuando vives y respiras software como servicio, términos como ar, mrr, ltv, cac se convierten en parte de tu jerga diaria, bruto versus neto, mr, churn y cómo es diferente del churn de clientes, es un verdadero lío, tanto que para los nuevos empleados de la empresa a veces hago como una clase grupal sobre entender sas para asegurarme de que entiendan el lenguaje que hablo. Después de seis años dirigiendo una empresa sas, pensé que en lugar de hacer eso cada vez, podríamos hacer un video completo, así que si recién te unes al equipo de sliding, bienvenido al equipo. Si eres un extraño viendo esto en youtube, bueno, creo que también lo encontrarás útil. En este video, repasaremos los conceptos básicos, mrr y mrr, repasaremos la expansión, contracción y reactivación del mrr, repasaremos la tasa de churn y la diferencia entre el churn de clientes, el churn de ingresos brutos y el churn de ingresos netos, y luego repasaremos la comprensión de qué es la tasa de churn negativa y por qué nos encanta. Luego haremos, uh, estimar el valor de vida, el costo de adquisición, un