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bienvenido a esta presentación de pre-act la idea de esta presentación es equiparte con algunos de los conocimientos y herramientas que necesitarás para preparar tu empresa para un nuevo sistema de CRM la presentación discute las cosas prácticas en las que necesitarás pensar con tu equipo para que estés en la mejor posición posible cuando llegue el momento de acercarte a un proveedor que te ayude con la implementación en pre-act hemos estado ayudando a los clientes a implementar proyectos de CRM durante casi 20 años y así me gustaría pensar que estamos en una buena posición para poder ofrecer asesoramiento mi nombre es ian wicks y trabajo como gerente de proyectos aquí en pre-act he estado involucrado en proyectos de CRM desde finales de la década de 1990 la mayoría de los proyectos que estamos implementando estos días son proyectos de Microsoft Dynamics CRM pero este video no está dirigido a ningún software de CRM en particular aborda los temas que son relevantes para cualquier organización que esté considerando implementar un sistema de CRM ya sea que tengas 10 empleados o 10,000 em
