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La documentación es crucial en TI, especialmente al comenzar nuevos proyectos, clientes o trabajos. A menudo, cuando los profesionales de TI asumen nuevos clientes, encuentran poca o ninguna documentación, o peor aún, información desactualizada. Esta falta de documentación es un problema común, que frecuentemente lleva a la confusión sobre dispositivos y redes. El orador destaca la importancia de tener registros precisos, bromeando que así como uno no querría un cirujano cerebral incompetente, es vital que los profesionales de TI estén bien informados. La discusión se desplaza hacia el descubrimiento de redes, reconociendo que aunque hay herramientas comerciales disponibles para mapear y monitorear, es esencial entender los procesos subyacentes.
