Cuando tratas con diferentes tipos de documentos como la Solicitud de Verificación de Empleo, eres consciente de cuán importante son la precisión y la atención al detalle. Este tipo de documento tiene su propio formato específico, por lo que es crucial guardarlo con el formato intacto. Por esta razón, trabajar con este tipo de papeleo puede ser un desafío para las aplicaciones de edición de texto tradicionales: una sola acción incorrecta puede desordenar el formato y llevar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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Este video demuestra cómo un usuario solicita una carta de verificación de empleo a través de Live Chat y cómo un agente de casos trabaja en la solicitud. Un empleado llamado Bobby necesita una carta de verificación con detalles confidenciales. Bobby interactúa con un agente de casos llamado Qadim a través del Chatbot de BMC. Qadim ve y acepta la solicitud, crea un caso utilizando una plantilla y proporciona a Bobby un ID de caso.